LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi Untuk Akaun Malaysia

Dragon Tiger, Bonanza Gold, Basketball Betting dan Rocket Crash memerlukan log masuk yang kemas; Polisi Privasi 12cuci login menerangkan data yang kami kutip, sebab ia digunakan, dan cara...

Data akaun jelasKuki diterangkanHak akses anda
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Polisi Privasi Untuk Akaun Malaysia

Cara Kami Mengurus Data Akaun

Polisi ini menetapkan cara 12cuci login mengendalikan maklumat peribadi apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, menyemak baki, membuat transaksi, atau meminta bantuan. Data yang mungkin terlibat termasuk nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, rekod log masuk, tetapan bahasa, alamat IP, pengecam peranti, sejarah sesi, pilihan kuki, dan rujukan transaksi. Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan butiran

yang diperlukan untuk padanan transaksi, semakan keselamatan, penyelesaian pertikaian, dan rekod perakaunan. Kami tidak meminta maklumat yang tidak berkaitan dengan akaun anda. Akses kepada data dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu memproses akaun, keselamatan, pembayaran, atau sokongan. Jika undang-undang Malaysia atau wilayah yang disokong memerlukan tempoh simpanan tertentu, kami menyimpan rekod mengikut keperluan tersebut sebelum mengurangkan atau memadam data yang tidak lagi

diperlukan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran Privasi Untuk Akaun Anda

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan maklumat, atau memahami rekod transaksi yang kami pegang, hubungi kami melalui saluran yang tersedia selepas log masuk. Kami akan meminta pengesahan akaun sebelum membincangkan...

Sembang Akaun Gunakan sembang selepas log masuk untuk soalan privasi yang berkaitan dengan akaun aktif. Pasukan kami boleh menyemak identiti akaun, melihat rujukan transaksi, dan menerangkan data yang digunakan untuk operasi harian.
E-mel Privasi Hantar e-mel jika permintaan anda memerlukan lampiran, kronologi transaksi, atau penjelasan bertulis. Sertakan ID akaun, tarikh isu, dan saluran pembayaran seperti FPX atau GrabPay tanpa menghantar kata laluan.
Bantuan Pembetulan Jika nombor telefon, e-mel, atau butiran akaun anda tidak tepat, minta pembetulan melalui sokongan. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum mengemas kini maklumat yang mempengaruhi keselamatan log masuk.
AMALAN DATA

Kawalan Privasi Dalam Lobi Malaysia

Polisi Privasi kami disusun untuk menerangkan keputusan data yang berlaku di sebalik akaun anda. Apabila anda membuka meja live, slot, sportsbook, atau halaman transaksi, sistem kami mencatat data...

Data Log Masuk

Kami merekod masa log masuk, status sesi, alamat IP, dan pengecam peranti untuk membantu mengesan akses luar biasa. Rekod ini...

Kuki Dan Sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingat pilihan bahasa, dan mengurangkan geseran semasa anda berpindah antara Dragon Tiger, Bingo, atau halaman...

Rekod Pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa, dan status padanan. Data ini...

Pengesahan Pengeluaran

Apabila anda meminta pengeluaran, kami membandingkan rekod akaun, sejarah transaksi, dan butiran saluran pembayaran. Tujuannya ialah memastikan dana dihantar kepada...

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan data selagi diperlukan untuk operasi akaun, rekod transaksi, keselamatan, pertikaian, dan kewajipan undang-undang. Apabila alasan tersebut tamat, data...

Permintaan Hak Anda

Anda boleh meminta akses, pembetulan, atau penjelasan tentang data akaun yang kami pegang. Kami akan menilai permintaan mengikut bukti pemilikan...

Jawapan Privasi Untuk Akaun Malaysia

Kami boleh mengutip nama akaun, nombor telefon, e-mel, rekod log masuk, alamat IP, pengecam peranti, pilihan bahasa, dan rujukan transaksi. Data yang dikutip bergantung pada tindakan anda dalam akaun serta keperluan keselamatan.

Rujukan Touch 'n Go eWallet membantu kami memadankan pembayaran dengan akaun anda, menyiasat transaksi tertangguh, dan mengekalkan rekod kewangan. Kami tidak menyimpan data yang tidak diperlukan untuk tujuan tersebut.

Setiap saluran mempunyai format rujukan berbeza, tetapi prinsip privasi kami sama. Kami menyimpan jumlah, masa, status, dan ID rujukan yang diperlukan untuk padanan, semakan, sokongan akaun, serta rekod perakaunan.

Ya, anda boleh meminta akses kepada data akaun yang kami pegang. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menerangkan data yang tersedia, pengecualian yang terpakai, dan cara permintaan diproses.

Hubungi sokongan selepas log masuk dan nyatakan butiran yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan kerana nombor telefon dan e-mel berkait rapat dengan pemulihan akaun, makluman keselamatan, dan transaksi.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan sebab ia diperlukan. Rekod transaksi, keselamatan, pertikaian, serta kewajipan undang-undang boleh memerlukan tempoh berbeza sebelum data dikurangkan atau dipadam.

Akses dalaman diberikan mengikut tugas, seperti sokongan akaun, keselamatan, pembayaran, atau pematuhan rekod. Pasukan yang tidak memerlukan data tersebut tidak sepatutnya mengaksesnya, dan aktiviti sistem boleh dipantau.